Kütüphaneler için Markalaştırma

Eğitimin Amacı

Bu projenin amacı bilgi merkezleri için markalaştırma stratejileri ve yaklaşımları konusunda eğitim vermek ve bilişim teknolojileri kullanılarak yapılabilecek markalaştırma çalışmalarına örnekler göstermektir.

Eğitimin Kazanımları:

Bu eğitimi tamamlayan katılımcılar;

• Kütüphane ve bilgi merkezleri için markalaştırmanın ne olduğu ve neden önem taşıdığını kavrayabilecek,

• Markalaştırmanın pazarlama yaklaşımlarıyla ilişkisini anlayabilecek ve bu bağlantının bilgi hizmetleri açısından değerlendirmesini yapabilecek,

• Markalaştırmanın kütüphaneciler ve bilgi profesyonelleri tarafından nasıl gerçekleştirileceği konusunda bilgi sahibi olacak,

• Markalaştırma için hangi teknolojinin ve araçların kullanılabileceğini öğrenecektir. 

Konunun Önemi:

Markalaştırma genel bir tanım olarak bireylerin zihninde kurumsal boyutta bir algı oluşturmak için gerçekleştirilen somut işlemler bütünü olarak ifade edilmektedir. Markalaştırma kavramsal çerçevenin dışında uygulanabilirlik ve sürdürülebilirlik konuları açısından da birçok kurum için önem taşımaktadır. 

Markalaştırma, kütüphaneler, arşivler ve müzeler gibi bilgi merkezleri açısından düşünüldüğünde bu kurumların vermiş oldukları hizmetlerle toplumla bütünleşmeleri, verdikleri mesajlarla toplumu yönlendirmeleri ve toplumla birlikte yaşayan kurumlar haline dönüşmeleri açılarından önemli bir yönetim ve pazarlama unsuru olarak görülmektedir. Bir başka ifadeyle markalaştırma kavramını ayrıca kurumun toplum tarafından algılanışı açısından önemli bir değer olduğunu söyleyebiliriz. Bu doğrultuda markalaştırma bilgi merkezleri açısından toplumun kültürünün gelecek kuşaklara aktarılmasından toplumun bir bütün olarak temsil edilmesine kadar önemli etkileri bulunmaktadır.

Pazarlama alanıyla da ilişkili bir kavram olan markalaştırma kullanıcı beklentilerini belirlemeyi ve bu beklentileri karşılamanın yanı sıra kullanıcıların kuruma karşı güven duyacakları bir algının oluşturulmasını gerektirmektedir. Bu çerçevede kullanıcıların analiz edilmesi, koleksiyonlara yönelik fark analizlerinin yapılması ve bu analizlere yönelik teknolojik çözümlerin geliştirilmesi her kurumda olduğu gibi bilgi merkezleri için de önem taşımaktadır.

Kurumlar için rekabet avantajı sağlayan bir unsur olarak nitelendirilen markalaştırma kavramı bilgi merkezleri için de stratejik konulardan biri olarak görülmektedir. Bu noktada bilgi merkezlerinin kullanmış oldukları teknolojiler ve uygulamalar diğer bilgi merkezleriyle aralarında farklılıkların oluşmasına neden olabilmektedir. Bu nedenledirki kütüphanelerin bazıları teknik servislerde, bazılarının ise hizmet ve eğitim gibi hizmetlerde öne çıkmaktadır. Bu durum markalaştırmanın sadece hizmet verilen kullanıcı kitlesiyle sınırlı olmayıp ilgili alandaki profesyoneller açısından da algısal olarak etkilerinin olduğunu göstermektedir. Dolayısıyla markalaştırma ile ilgili becerilerin ve farkındalığın bilgi profesyonellerine kazandırılması kurumsal boyutta verilen hizmetlerin farklı stratejilerle tasarlanmasını sağlayacağı gibi kurum kimliği, hizmet kalitesi ve hizmet çeşitliliğini de etkilemesi mümkündür.

Eğitimin İçeriği:

Bu eğitim bilgi profesyonellerinin markalaştırma ve markalaştırma yaklaşımlarının bilgi hizmetlerine uygulanmasına yönelik bligileri içermektedir. Bu doğrultuda eğitim süresince;

• Markalaştırma ve pazarlama kavramları yönetim açısından ele alınmakta,
• Kütüphaneler, müzeler ve arşivlerde verilen hizmetlerin markalaştırma açısndan değerlendirilmesine yer verilmekte,
• Markalaştırma kapsamında bilgi merkezlerinde kullanılabilecek teknolojilere değinilmekte,
• Markalaştırma faaliyetlerinde etkisi bulunan aktörler hakkında bilgi verilmektedir.

Hedef Kitle:

Her tür kütüphane çalışan bilgi profesyonelleri ve her düzeyden bilgi ve belge yönetimi bölümü öğrencileridir.